Kundetilfredshedsundersøgelse - Vandforsyninger
Eurofins Miljø har i efteråret 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt vandforsyningskunder.
Der blev udsendt spørgeskemaer til i alt 670 kunder. Undersøgelsen indeholdt en række detaljerede spørgsmål om blandt andet telefonbetjening, tilfredshed med prøvetagere, serviceniveau i kundecenter, reklamationsbehandling mv.
Overordnet kan vi konkludere, at langt de fleste af vores vandforsyningskunder er tilfredse med Eurofins Miljø. Mere end 90% er således tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet.